Chính Sách Bảo Mật jlllevo – Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Người Chơi

Khi bạn tạo tài khoản tại jlllevo, bạn đang trao cho chúng tôi sự tin tưởng – và chúng tôi không xem nhẹ điều đó. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng loại thông tin nào chúng tôi thu thập, tại sao chúng tôi cần nó, và quan trọng nhất là chúng tôi bảo vệ nó như thế nào.

jlllevo cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo nguyên tắc minh bạch, công bằng và có mục đích rõ ràng. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa, không lưu trữ lâu hơn cần thiết và không bao giờ bán hoặc cho thuê thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của jlllevo tại jlllevo.app, bao gồm cả phiên bản trình duyệt di động và bất kỳ ứng dụng chính thức nào do jlllevo phát hành trong tương lai. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận chính sách này.

jlllevo chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Dưới đây là các loại dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:

Chúng tôi không thu thập các thông tin nhạy cảm như thông tin y tế, tôn giáo, chủng tộc hay quan điểm chính trị. Thông tin tài chính như số thẻ ngân hàng đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống jlllevo – chúng tôi sử dụng các cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận bảo mật để xử lý giao dịch.

jlllevo sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:

jlllevo không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để xây dựng hồ sơ quảng cáo cho bên thứ ba hoặc bán thông tin người dùng dưới bất kỳ hình thức nào. Thông báo marketing (nếu có) chỉ được gửi khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

jlllevo xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – tạo tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp quyền truy cập trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – miễn là không xâm phạm quyền lợi của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như nhận email marketing hay cookies phân tích, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng trước khi thu thập.

jlllevo không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số nhà cung cấp game bên thứ ba có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xác thực phiên chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đơn vị phòng chống gian lận: Các đối tác phân tích bảo mật nhận dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa để phát hiện và ngăn chặn gian lận.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, jlllevo ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với bên nhận, yêu cầu họ áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

jlllevo áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc bị tiết lộ:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ jlllevo được mã hóa bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit). Biểu tượng khóa trên trình duyệt xác nhận kết nối an toàn.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả chúng tôi cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền rõ ràng mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): jlllevo hỗ trợ 2FA và khuyến khích người dùng kích hoạt tính năng này để bảo vệ tài khoản.

jlllevo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để dịch vụ hoạt động – giữ phiên đăng nhập, bảo mật phiên, giỏ cược. Không thể tắt những cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện, loại kèo yêu thích. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với dịch vụ để cải thiện. Yêu cầu sự đồng ý của bạn.
• Cookie chống gian lận: Giúp phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Bắt buộc vì lý do bảo mật.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner đồng ý cookie của chúng tôi. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của dịch vụ.

Là người dùng của jlllevo, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của jlllevo qua email privacy@jlllevo.app hoặc live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của jlllevo hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận:

• Xác minh tuổi bắt buộc tại bước đăng ký tài khoản.
• Xác minh KYC (giấy tờ tùy thân) trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
• Hệ thống phát hiện hành vi bất thường gợi ý tài khoản có thể thuộc người dưới tuổi.

Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, jlllevo sẽ đóng tài khoản ngay lập tức, giữ lại toàn bộ lịch sử giao dịch để phục vụ điều tra và xử lý hoàn tiền theo quy định. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

jlllevo không lưu trữ dữ liệu dài hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về AML.
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng theo quy định pháp luật.
• Lịch sử cược & hoạt động game: 2 năm kể từ ngày hoạt động cuối cùng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm sau khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không giới hạn thời gian vì đã được ẩn danh hóa hoàn toàn.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống jlllevo theo quy trình xóa dữ liệu đã được kiểm toán.

jlllevo có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email cho tất cả người dùng đang hoạt động ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật khi người dùng đăng nhập để xem xét thay đổi.

Đối với thay đổi không đáng kể (ví dụ: làm rõ ngôn từ, sửa lỗi chính tả), chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình hoặc có lo ngại về cách jlllevo xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@jlllevo.app – phản hồi trong 5 ngày làm việc.
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên website – phản hồi dưới 5 phút.
• Email hỗ trợ chung: support@jlllevo.app

Khi gửi yêu cầu về dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đăng ký, email liên kết và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.